Программа повышения квалификации «Агент по операциям с недвижимостью»
Программа повышения квалификации
«Агент по операциям с недвижимостью»
«Агент по операциям с недвижимостью»
Общая характеристика программы
После обучения вы сможете работать с покупателями и продавцами жилья и продвигать себя как специалиста на рынке.
Для этого вы научитесь:
Для этого вы научитесь:
- Определять объекты недвижимости различных видов
- Выяснять потребности клиентов и продавцов жилья
- Рекламировать и показывать объекты недвижимости
- Заключать документы по сделкам и подавать их в контролирующие органы
Это обучение подходит вам, если:
У вас есть среднее профессиональное и/или высшее образование
Вы умеете работать на компьютере
Вы готовы учиться дистанционно
Можете уделять обучению от 2 до 6 часов в рабочий день на протяжении 1−1,5 месяцев
Структура программы
Раздел 1. Введение в профессию
- Позиционирование риэлтора на рынке
- Содержание риэлторской услуги
- Формирование позитивного настроя как часть профессиональной образа
- Выбор и способы организации труда
- Оформление самозанятости
- Введение в бизнес планирование
- Стратегия наполнения личного портфеля квартир
- Воронка продаж
- Территориальное позиционирование
Раздел 2. Работа с продавцом квартиры
- Работа с базами, основные методы поиска клиентов
- Регламент «золотого часа"поиска клиентов
- Установление контакта с клиентом
- Изучение кейсов по установлению контакта с клиентом
- Выявление потребностей клиента: теоретические аспекты
- Выявление потребностей клиента: практические аспекты
- Работа с возражениями по телефону: теоретические основы
- Тренировка скриптов и активного слушания
- Правоустанавливающие документы
- Проверка квартиры
- Изучение своей квартиры
- Преимущества эксклюзивного договора
- Практика изучения и заполнения эксклюзивного договора
- Клиентский сервис: теоретические аспекты
- Первая продающая встреча: теоретические аспекты
- Первая продающая встреча: практические аспекты
- Рабочая тетрадь риэлтора
- Работа с возражениями: теоретические аспекты
- Отработка сложных возражений
- Проведение сравнительного анализа рынка
- Предпродажная подготовка квартиры клиента
- Разбор инструкции
- Маркетинг-план по поиску
- Обработка обращений покупателей
- Организация просмотров, работа с покупателем
- Согласование и представление решений для клиента-продавца по сделке: теоретические аспекты
- Организация и проведение сделки: теоретические аспекты
- Оплата риэлторской услуги
- Формирование личных стандартов по комиссионному вознаграждению
- Система повторных касаний (капельная кампания в работе с продавцами)
- Работа с мотивацией клиента и продавца
Раздел 3. Работа с покупателем
- Поиск клиентов-покупателей: основные пути
- Инструменты для поиска покупателей
- Выявление потребностей покупателей: ключевые подходы
- Оформление сотрудничества с покупателем: теоретические аспекты
- Заполнение протоколов: акт осмотра, договор
- Анализ рынка недвижимости и поиск подходящих объектов: теоретические аспекты
- Поиск объектов, отбор объектов
- Организация просмотра: теоретический аспект
- Проверка объекта недвижимости: теоретический аспект
- Чек-лист экспресс проверки
- Уточнение потребностей покупателя, выход на сделку: теоретический аспект
- Заявление о выборе — разбор чек-листов
- Оплата риэлторской услуги: теоретический аспект
- Формирование личных стандартов по комиссионному вознаграждению
Раздел 4. Сделка как итог работы риэлтора
- Ведение сделки по купле-продаже теория
- Виды и особенности сделок купли-продажи: теоретический аспект
- Виды и особенности сделок купли-продажи: практический аспект
- Источники финансирования сделок купли-продажи
- Пошаговый план сделки купли-продажи: теоретический аспект
- Пошаговый план сделки купли-продажи: практический аспект
- Дирижирование процессом сделки: теоретический аспект
- Дирижирование процессом сделки: практический аспект
Итоговая аттестация
Оценка качества освоения программы
Чтобы получить зачет и удостоверение о повышении квалификации, вы должны:
- Изучить все теоретические занятия — видеолекции и семинары
- Успешно пройти промежуточные тестирования
- Выполнить индивидуальное задание для итоговой аттестации и защитить его перед преподавателем на видеоконференции
Пример теста
Что в работе риэлтора является самой приоритетной задачей на каждый день?
a. Фотографирование квартиры
b. Закрытие сделки
c. Лидогенерация
d. Подписание договора с клиентами
a. Фотографирование квартиры
b. Закрытие сделки
c. Лидогенерация
d. Подписание договора с клиентами
Составитель/автор программы
Вадим Вагидович Орехов
Риэлтор, тренер по продажам
